Škoda Assistance

En cas de panne ou d'accident à Mayotte, appelez le 0800 22 8000. Votre concession Škoda Mayotte vous accompagne pour la prise en charge de votre véhicule.

Fonction d'appel d'assistance

Si disponible dans votre véhicule, ce service peut être utilisé en cas de panne pour contacter le centre d'appel d'assistance routière en envoyant les données du véhicule :

• Modèle
• Localisation
• Informations sur le niveau de carburant, de batterie, d'huile
• Indications sur les voyants lumineux affichés

Ces informations peuvent être utilisées pour faciliter le dépannage à distance, une éventuelle intervention sur place ou vous suggérer l'itinéraire vers votre concession Škoda Mayotte, la station-service ou la station de recharge la plus proche.

Pour utiliser cette fonction, téléchargez l'application My Škoda.

En effectuant le Service Entretien « Long Life » au sein de votre concession Škoda Mayotte, vous bénéficiez automatiquement et gratuitement d'un allongement de 2 ans de l'assistance en cas de panne.

Profitez de l'assistance gratuite*

Škoda Mayotte met tout en œuvre pour vous rendre votre mobilité au plus vite. En cas de panne, crevaison, vol, vandalisme, ou événement ne résultant pas d'une défaillance produit, vous êtes immédiatement pris en charge à Mayotte et vous bénéficiez gratuitement :

• D'une proposition de dépannage sur place ou d'un remorquage gratuit vers votre concession Škoda Mayotte si un dépannage sur place n'est pas possible.
• D'une solution gratuite de mobilité (véhicule de remplacement**, taxi) ou d'hébergement.
• D'une solution pour récupérer votre véhicule une fois réparé.

En cas d'accident de la route, bénéficiez :

• D'une mise en relation immédiate avec votre concession Škoda Mayotte si votre véhicule est roulant.
• D'un remorquage gratuit si votre véhicule est immobilisé, et d'une solution de mobilité proposée par votre concession Škoda Mayotte.

*Ces conditions sont valables uniquement pour les véhicules immatriculés après 2023. Pour les véhicules immatriculés avant 2023, se reporter aux conditions générales d'assistance avant 2023 (programme « Standard »).

**Non inclus en cas de vandalisme/vol.

24h/24, 7j/7, où que vous soyez, nous y serons aussi.

Découvrez les Conditions Générales d'Assistance

Au quotidien, prenez les transports en commun. #SeDéplacerMoinsPolluer